Política de Privacidad
En tavirenquasol nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el manejo transparente de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información que Recopilamos
tavirenquasol recopila diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible en nuestra plataforma de belleza especializada en herramientas y pinceles de maquillaje.
Información Personal Directa
- Nombre completo y datos de contacto cuando te registras en nuestra plataforma
- Dirección de correo electrónico para comunicaciones y actualizaciones
- Número de teléfono para confirmaciones de pedidos y consultas técnicas
- Dirección postal para entregas de productos y materiales educativos
- Información de facturación cuando realizas compras o te inscribes en cursos
Información de Uso y Navegación
Recopilamos automáticamente cierta información cuando interactúas con nuestro sitio web y plataforma educativa. Esta información nos ayuda a mejorar tu experiencia y personalizar nuestros servicios según tus preferencias de aprendizaje.
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia en cada sección
- Preferencias de productos y herramientas de maquillaje consultadas
- Progreso en cursos y módulos educativos completados
- Interacciones con contenido multimedia y tutoriales
- Dispositivo utilizado y configuraciones de navegador
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos tu información personal únicamente para fines legítimos y específicos relacionados con nuestros servicios educativos y comerciales en el área de belleza profesional.
Gestión de Cursos
Procesamos tus datos para gestionar inscripciones, enviar materiales educativos, hacer seguimiento del progreso académico y emitir certificaciones correspondientes.
Comunicación Comercial
Te enviamos información sobre nuevos productos, cursos disponibles, promociones especiales y contenido educativo relevante para profesionales de la belleza.
Mejora de Servicios
Analizamos patrones de uso para optimizar nuestra plataforma, desarrollar nuevos contenidos educativos y personalizar recomendaciones de productos.
Atención al Cliente
Proporcionamos soporte técnico, resolvemos consultas sobre productos y cursos, y gestionamos reclamaciones de manera eficiente y personalizada.
3. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las bases legales establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente.
Consentimiento Expreso
Para el envío de comunicaciones comerciales y marketing directo, contamos con tu consentimiento explícito que puedes retirar en cualquier momento a través de los enlaces de baja incluidos en cada comunicación o contactando directamente con nosotros.
Ejecución Contractual
Procesamos tus datos cuando son necesarios para ejecutar contratos de servicios educativos, venta de productos o prestación de servicios relacionados con nuestra plataforma de belleza profesional.
Interés Legítimo
Basamos ciertos tratamientos en nuestro interés legítimo para mejorar servicios, prevenir fraudes, garantizar la seguridad de la plataforma y desarrollar nuevos productos educativos que beneficien a nuestra comunidad.
4. Compartición de Información
tavirenquasol no vende ni alquila tu información personal a terceros. Compartimos datos únicamente en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección.
- Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa
- Empresas de logística para la entrega de productos y materiales de cursos
- Procesadores de pagos para gestionar transacciones de forma segura
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales
- Socios educativos certificados para la emisión de diplomas y acreditaciones profesionales
Todos nuestros colaboradores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de tu información, aplicando las mismas medidas de protección que nosotros implementamos.
5. Tus Derechos de Protección de Datos
Como usuario de tavirenquasol, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento siguiendo los procedimientos establecidos.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información detallada sobre qué datos personales tenemos, cómo los utilizamos y con quién los compartimos. Te proporcionaremos una copia completa en formato accesible.
Derecho de Rectificación
Si detectas errores o información desactualizada en tus datos, puedes solicitar su corrección inmediata. Actualizaremos la información en un plazo máximo de 30 días.
Derecho de Supresión
Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o hayas retirado tu consentimiento para su tratamiento.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable sin obstáculos por nuestra parte.
Procedimiento para Ejercer Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por escrito a info@tavirenquasol.sbs incluyendo tu nombre completo, correo electrónico registrado y copia de documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración accidental.
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
- Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
- Copias de seguridad automáticas con cifrado de extremo a extremo
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de intrusiones
- Actualización regular de sistemas y parches de seguridad
Medidas Organizativas
Nuestro personal recibe formación regular en protección de datos y firma acuerdos de confidencialidad. Limitamos el acceso a información personal únicamente al personal autorizado que lo necesita para realizar sus funciones específicas.
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y según los plazos legales establecidos.
- Datos de estudiantes activos: durante la relación contractual y 5 años adicionales para certificaciones
- Información de compras: 6 años según normativa fiscal y contable española
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento
- Datos de navegación: máximo 2 años desde la última actividad
- Información de soporte: 3 años desde la resolución de la consulta
Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de los datos o a su anonimización para fines estadísticos internos.
8. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las debidas garantías de protección.
Salvaguardas Aplicadas
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación en países con nivel de protección equivalente
- Normas corporativas vinculantes para grupos empresariales multinacionales
- Evaluación continua de las condiciones de protección en países destinatarios
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido y analizar el uso de nuestros servicios educativos.
Tipos de Cookies Utilizadas
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
- Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: permiten mostrar contenido relevante y personalizado
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de configuración de cookies disponible en el pie de página.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de esta edad sin el consentimiento parental correspondiente.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin la autorización adecuada, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas y bases de datos.
11. Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- Correo electrónico a tu dirección registrada en nuestra plataforma
- Aviso destacado en nuestro sitio web principal
- Notificación dentro de tu panel de usuario al iniciar sesión
- Mensaje emergente en dispositivos móviles donde tengas nuestra aplicación
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de:
Email: info@tavirenquasol.sbs
Teléfono: +34 600 037 966
Dirección: Carrer de Mozart, 2, 08012 Barcelona, España
También tienes derecho a presentar reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.